Die Ombudsstelle setzt sich für individuelle Rechte und die Belange wohnungsloser Menschen ein. Die Ombudsleute sind ehrenamtlich in Freiburg tätig. Sie sind unabhängig von Interessen der Stadt oder Freier Träger.

ZUHÖREN UND VERMITTELN

Wir hören zu, mit uns ist zu reden.

Persönliches bleibt vertraulich, wir geben Namen nicht weiter.

Wir wollen vermitteln, wenn es Fragen oder Ärger oder Konflikte gibt.

Wir reden mit denen, mit denen es Fragen oder Ärger oder Konflikte gibt.

Wir vermitteln bei Vorschlägen und Beschwerden einzelner Menschen.

Wir wollen zur Weiterentwicklung der Qualität der Hilfen beitragen.

Wenn bei Hilfestellen etwas zu verbessern ist: Wir kennen alle Hilfestellen.

Wir reden mit denen, die etwas zu sagen haben. Wir wollen den Hilfen für wohnungslose Menschen „in der Politik“ Gewicht verschaffen. Wir berichten im Sozialausschuss des Gemeinderates und im Kuratorium Wohnungslosenhilfe. Wir berichten gegenüber der Presse.